技術支持

                                                      當前位置:首頁 > 公司介紹 > 技術支持

                                                       

                                                       

                                                      一.安裝調試
                                                      貨物運抵客戶現場后,我公司安排專業調試技術人員在約定的時間內到達客戶現場,對設備進行安裝調試;我們免費向客戶提供完整的設備機械圖、電氣原理圖、電氣接線圖;

                                                       

                                                      二.技術培訓和轉移
                                                      設備安裝調試完成后,我公司專業技術人員為貴公司提供免費的培訓,并負責參照標準操作規程,培訓貴公司操作技師,讓其完整了解設備性能、注意事項及維護保養常識。時間均在2-5天左右;

                                                       

                                                      三.定期檢視
                                                      所有設備均提供終身服務,免費服務期為壹年,在此服務期間,技術服務部門將按2-3次/年標準進行巡回技術服務。保修期后每半年一次定期檢視設備運行狀況,并及時采納客戶反饋的使用信息和意見;

                                                       

                                                      四.緊急報修
                                                      我們確保機器出現故障狀況、客戶技術人員無法解決時,我司技術工程師在定的時限內到達生產現場并迅速排除故障;

                                                       

                                                      五.零部件、專用耗材供給
                                                      我們確保設備零部件、專用耗材均屬原裝正品。非人為損壞的易損件,我們承諾在一年保修期內免費更換。保修期滿后,我們負責終生維修,如需更換零部件僅收取零部件成本費。人為損壞件、專用耗材,在一年保修期內亦以成本價格及時供給;

                                                       

                                                      六.專享服務
                                                      1.7x24全年無休的專職電話接聽服務;
                                                      2.針對所有理貝客戶,專業技術服務人員全天候的專席服務,保證1小時回應客戶要求;12小時內到達現場,并于3小時內排除故障。
                                                      3.自設備交機驗收合格之日起,我們為每家客戶配備轄區專職服務人員;
                                                      4.針對客戶的不同需求,我們提供靈活性的技術支持及年度保養計劃;   

                                                       

                                                      成都大唐瑞成機械設備有限公司

                                                      地址:成都市成華區一環路東三段167號1層

                                                      電話:028-83963596 13551232880

                                                      網址:http://www.0305999.com

                                                      工信部備案 蜀ICP備2022015579號-1 技術支持 千億科技

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